Centro de Atención al Usuario

 


PRESENTACION DEL SERVICIO

Para ofrecerle un mejor servicio, utilizamos un sistema basado en tickets.

A cada solicitud, sugerencia o consulta, nuestro sistema le asigna de forma automática un identificador de ticket único, identificador mediante el cuál, de manera centralizada, usted podrá añadir comentarios adicionales y responder on-line, así como visualizar toda la información del ticket (fecha y hora de entrada en el sistema, las respuestas proporcionadas por nuestro gestores, unidades y secciones por la que ha sido gestionado, etc.).

Para utilizar el sistema es imprescindible una dirección de correo electrónico válida. Se utilizará esta dirección de correo para enviarle notificaciones de estado y cambios en la gestión de su ticket.

Visite cau.inef.com para el envío de su solicitud, incidencia o consulta.

 

 

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